top of page

ПОЛІТИКА МАГАЗИНУ

Правила догляду за святковими сукнями

Спершу хочемо привітати Вас з тим, що Ви є власницею святкової сукні від Elsa.fairy_dresses

 

Отже, пропонуємо Вам повну інструкцію по догляду за святковими сукнями відповідно до типу тканини, з якої її створено.

Основний тип тканин, який використаний для створення саме Вашого вбрання – читайте на бірці, що закріплена по внутрішньому шву, з правого боку.


 

- Фатин, еврофатин, евросітка, органза, кристалін

Сукні та спідниці з фатину перуть вручну (якщо на ярличку не вказано, що можна прати в машині), попередньо знявши всі декоративні прикраси, такі як брошки, бантики і т.п. Прати потрібно в теплій воді, приблизно 40 градусів, використовуючи делікатний миючий засіб. Після прання прополощіть сукню в теплій воді, а потім в прохолодній, з додаванням кондиціонера. Сушити також слід тільки вручну.

 

- Оксамит, велюр

Сучасний оксамит частково складається з синтетичних волокон, тому можна не турбуватися про те, що плаття втратить форму. Однак якщо ви хочете, щоб виріб як можна довше зберігав свій розкішний вигляд, то періть його виключно вручну, в теплій воді близько 30 градусів. Віджимати плаття після прання слід, не застосовуючи зусиль, даючи здебільшого води стекти самостійно.

 

- Жакард

Жакард є комбінацією синтетичних і натуральних волокон, тому важливо знати, як правильно випрати сукню, щоб воно не деформувалася. Обов'язково ознайомтеся з рекомендаціями з прання на ярличку і строго дотримуйтеся температурного режиму того типу жакарду, з якого виконана сукня. Жакардову сукню не варто сушити в пральній машині, тільки вручну. Вичавлювати її теж не можна, оскільки сукня  зминатиметься і прасування ускладниться. Під час прання будьте обережні з миючими засобами, не використовуйте відбілювачі, щоб тканина не втратила кольору.


-Шовк

Шовк – ніжна тканина, і вимагає виключно ручного прання в теплій воді. Після того, як ви випрали шовкову сукню, її потрібно прополоскати спочатку в теплій воді, а після в холодній.


- Органза

 Догляд за сукнями з органзи вимагає делікатності, тому використовуйте м'який порошок або гель для прання. Якщо ви хочете попередньо замочити плаття, це допустимо, але лише ненадовго і тільки в теплій воді. Прати сукні з органзи слід вручну або на делікатному режимі, температура води не повинна бути вище 40 градусів. бавовна Бавовняні речі менш вибагливі в пранні. Температура води при пранні білих речей може бути високою, але кольорові і чорні речі можна прати тільки при 30-40 градусах, попередньо вивернувши одяг навиворіт.

 

- Атлас

Прати краще вручну, попередньо замочивши в прохолодній воді.
Терти і викручувати тканину при пранні не можна.
Використовувати рекомендується м'які миючі засоби.
Прати в машинці дозволено на мінімальній температурі, без віджиму.
Деякі атласні речі терплять тільки суху чистку (наприклад, тканини з додаванням ацетату).
Машинна сушка заборонена.
Сушити потрібно на сухому рушнику в горизонтальному вигляді.
Прасувати можна на низькій температурі з виворітного боку через захисну тканину.
Зберігати атласні речі бажано в спеціальних чохлах в сухому і прохолодному місці.

ЯК ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ НА ПОШИТТЯ СУКНІ

(Покрокова інструкція)

 

1 етап :

  • Оберіть з нашого ассортименту суконь ті, які зацікавили Вас найбільше

  • Відправте нам фото, screenshot чи інший формат матеріалу

  1. Адміністратору групи в повідомлення

  2. Viber +380996671778

  3. Запитом на офіційну сторінку

  • Затвердіть в ході обговорення дизайн, колір, в разі потреби додаткові нюанси

 

2 етап :

  • Зніміть МІРКИ базові за наданою нами інструкцією БЕЗ ЗАПАСУ, реальні

 

3 етап :

  • Внесіть аванс 30% вартості за наданими Вам банківськими реквізитами

  • Ознайомтесь з термінами виконання замовлення, встановленою датою відправки

 

 

4 етап :

  • По готовності сукні надайте запит про фото та відео відгук, оцініть звіт, уточніть всі бажані моменти, важливі нюанси

 

5 етап : 

  • Оберіть спосіб оплати решти вартості ( наложений платіж+огляд, доплата за банківськими реквізитами, без огляду)

 

6 етап :

  • Отримайте готовий виріб, повідомте нас відгуком, запитаннями, фото-матеріалами, чи задоволені Ви виконанням замовлення.

 

В разі виникнення питань звертайтесь +380996671778

Типи упаковки суконь by Elsa.fairy_dresses

  1. ПРЕМІУМ упакування

  • Фірмова велика коробка

  • Вішак

  • Чохол для зберігання сукні

  • Інструкція щодо догляду за сукнею

  • Сюрприз від Elsa.fairy_dresses

Вартість фірмової упаковки ПРЕМІУМ : 300 грн

 

  1. КЛАСІК упакування

  • Фірмовий великий пакет

  • Чохол для зберігання сукні

  • Інструкція щодо догляду за сукнею

Вартість фірмового упакування КЛАСІК : 200 грн

 

  1. СТАНДАРТ упакування

  • Чохол одноразовий, для транспортування сукні

  • Інструкція щодо догляду за сукнею​

Терміни Виконання Замовлень:

СТАНДАРТ :

1. Терміни пошиття

- Індивідуальне замовлення – 14 роб.днів

- Стандартна модель – 10 роб.днів

 

2. «Family look» комплект суконь  – 14-21 день

 

3. Сезонність :

- листопад-грудень, квітень-травень – термін пошиття може зрости до 21-30 днів

 

4. Відправка готових виробів з категорії « в наявності» - 2-3 робочих дні з моменту оплати

 

PRIORITY :

1. Терміни пошиття

- Індивідуальне замовлення – 5 роб.днів

- Стандартна модель – 2 роб.дні

 

2. «Family look» комплект суконь  – 7 роб.днів

 

3. Сезонність :

- листопад-грудень, квітень-травень – термін пошиття може зрости до 5-7 днів

 

4. Відправка готових виробів з категорії « в наявності» - 2-3 робочих дні з моменту оплати

 

Система «PRIORITY» означає – зростання вартості замовлення на 15%

 

РАННЄ БРОНЮВАННЯ :

- Замовляючи сукню, комплект суконь за 2-3 місяці до дати святкування, Ви отримуєте ЗНИЖКУ – 5%

 

Додаткові запитання :

E-mail : elsa.fairydresses@gmail.com

viber : +380996671778

Правила оренди суконь

УВАГА!
Примірка сукні в Чернівцях :

  • діє попередній запис

  • бронювання сукні можливе за наявності авансованоі оплати в 30% на карту ПБ

  • при оформленні оренди, Ви сплачуєте вартість сукні повністю в якості гарантійного внеску

  • НЕ сплачуєте оренду за виріб під час транспортування його НП

  • повертаємо гарантійний внесок після прийому виробу, за мінусом вартості оренди


❌ пошкодження, які не підлягають ремонту, чистці залишають за нами право НЕ повертати клієнту гарантійний внесок
❌ введення в оману та приховування пошкоджень, самостійне намагання їх виправити автоматично переносить клієнта в чорний список @elsa_rental і унеможливлює надалі нашу з Вами співпрацю

Натомість чесність та порядність, бережливе ставлення до наших суконь - гарантують Вам постійні знижки та чудові пропозиції 

Правила ОБМІНУ/ПОВЕРНЕННЯ     

ТМ «Elsa.fairy_dresses» прагне створити для Вас комфортні умови покупки та індивідуального замовлення дитячих святкових суконь.


Повернення товару належної якості :

Якщо ви вже отримали товар - можете здійснити повернення протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки товару), заповнивши форму запиту на повернення.

Повернення товару належної якості можливе за умови :

  1. збереження його товарного вигляду (упаковка, пломби, ярлики) і споживчих властивостей,

  2.  збереження документа, що підтверджує факт покупки і оплати (товарна накладна, видаткова накладна або довіреність).

 

Повернення товару неналежної якості

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар з явним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленням або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей.

Якщо Ви отримали товар неналежної якості, щоб ми змогли повернути Вам витрачені кошти - заповніть форму на повернення товару.

 


Порядок повернення товару :

Для повернення товару необхідно:

1. Заповнити форму запиту і надіслати нам її за адресою elsa.fairydresses@gmail.com на повернення, яке автоматично буде прийнято нашою системою. Роздруковувати заяву немає необхідності.

2. Акуратно упакувати товар, що повертається. Вкласти в упаковку товарну накладну, ярлики та етикетки, що додавалися до товару, всі комплектуючі упаковки.

3. Протягом 14 днів з моменту покупки/замовлення (не рахуючи дня отримання) відправити товар нам за адресою :  

НОВА ПОШТА :

М.Чернівці, склад-8, Микитюк Ірина, +380996671778    

  ВАЖЛИВО!!!!    

• Оплата за зворотну пересилку товару здійснюється покупцем.       

• Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена ​​«післяплатою або з « пересиланням за рахунок одержувача ».

 

Терміни та порядок повернення

 

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання товару належної якості.

      • Якщо ви повертаєте товар належної якості (наприклад: не підійшов розмір або фасон) - вам буде повернута його вартість, без вартості доставки.

      • Якщо ви повертаєте товар неналежної якості (наприклад: з явним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленням або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей), тоді цей товар буде замінений і висланий вам назад (при цьому вдруге за доставку ви не платите), а також ви можете відмовитися від товару повністю і повернути гроші назад.

 

УВАГА!!!

Згідно ЗУ «Про захист Прав Споживачів»

ПОВЕРНЕННЮ/ОБМІНУ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ вироби, виготовлені під замовлення, за індивідуальним розміром.

В такому разі, ми пропонуємо Вам сервіс «Коригування розміру»

Деталі – за запитом.

bottom of page